提出退貨需求流程

有退貨需求的顧客，請務必在收到商品後 7 天內           

1. 先填寫線上表單 (務必詳填屆時退款之銀行帳戶，如資料有誤致款項無法順利退款，本公司不負擔保責任)
2. 以 E-mail: service@funselect.com.tw 、私訊Funselect官方臉書或LINE@，確認客服人員已接獲退貨需求並進行審核作業。
3. 經客服人員通知退貨申請已通過，請將退貨商品保持完整包裝(含相關物品或文件，如贈品、附件、包裝、及所有附隨文件、購買憑證、收據或資料商品標籤(如吊牌)等)，物流人員將於1-3天內會於客戶提供的宅配住址收件，若無管理室可先預放者，請務必確保屆時會有人提交退貨商品予物流人員

4. 客服人員收到退貨後，經檢視

(1)商品及包裝無重大瑕疵後，將執行退款交易(含交貨便退貨費用)

(2)商品及包裝已明顯無可再販售價值，將告知顧客並僅退回交貨便退貨費用。

請注意：原則上商品只退不換。若因買方個人因素致使換貨，請先向本公司客服人員確認能否提供換貨服務。

退貨需求提出期限及限制

依消費者保護法第19條第1項本文規定，原則上仍享有7日無條件退貨解約之權利，但是所購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品，企業經營者即可在網站告知消費者，該等商品「不提供7日無條件退貨」之情形。

準則第2條規定，通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事如下：

1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2. 依消費者要求所為之客製化給付。
3. 報紙、期刊或雜誌。
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6. 已拆封之個人衛生用品。
7. 國際航空客運服務。

經由本網站購買之消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，惟七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若購買之商品為Bread & Boxers 系列等貼身衣物(如：T-shirt、內褲、背心、襪子)，或其他商品已經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

如欲申請退貨之顧客請務必保持商品及包裝之完整性，如有以下情形者，本公司恕不接受退貨。

1. 超過7天鑑賞期
2. 商品包裝袋、配件不全或破損或因未妥善包裝造成商品原包裝損毀
3. 商品等相關物品或文件(如贈品、附件、包裝、及所有附隨文件、購買憑證、收據或資料商品標籤(含吊牌))等有破損及缺漏情事
4. 商品未保持清潔或已下水

1. 貼身衣物(T-shirt、內褲、背心、襪子)基於個人衛生考量，售出後恕不提供退換。由於Bread & Boxers 系列商品是屬於貼身衣物，恕不接受退貨。(建議購買前可以聯絡客服或到實體店面試穿確認尺寸)
2. 寄回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件、購買憑證、收據或資料的完整性，否則不予退貨
3. 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、發票(電子發票則免)、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。
4. 七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全，恕不接受退貨。
5. 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
6. 若有因活動而贈送折扣碼，會依照最後退貨金額標準而檢視時否可領取，若因退貨金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠，折扣碼優惠金額不再補回帳戶中，贈品亦須一併收回
7. 海外地區寄送並無提供退換貨服務。