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退貨流程政策

如何申請退貨?

·      有退貨的需求,請在收到商品後 7 天內,填寫線上表單,以 E-mail: service@funselect.com.tw 或私訊Funselect官方臉書/LINE@,讓客服人員得知您的需求。

·      商品只退不換。若因買方個人因素致使換貨,本公司不提供換貨服務,請再次前往官網重新下單。

 

�Line @官方客服

退貨常見問題 

·       依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

 

·     您向Funselect網路商店客服中心提出退貨申請後,請利用7-11黑貓宅配,索取到付宅配單 (紫色),將貨品退回Funselect官網: 221 新北市汐止區大同路二段516號12F 豐拾貨 收

      電話:0958-902-120

·    退貨時請將物流包裝一起寄回或使用其他袋子包裝,若未妥善包裝造成商品原包裝損毀將無法執行退貨。

 

·       商品退貨接受標準

o   商品需保持清潔,尚未下水且吊牌完整。

o   貼身衣物(T-shirt、內褲、背心、襪子)基於個人衛生考量,售出後恕不提供退換。

o   寄回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件、購買憑證、收據或資料的完整性,否則不予退貨。

 

·       退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品、發票(電子發票則免)、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。

·       七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全,恕不接受退貨。

 

·       尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

 

·       因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。

·       若有因活動而贈送折扣碼,會依照最後退貨金額標準而檢視時否可領取,若因退貨金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠,折扣碼優惠金額不再補回帳戶中。

請注意,以下情況無法受理退貨:

·       超過7天鑑賞期。

·       商品配件不全、吊牌已剪或弄丟發票(電子發票則免)

·       海外地區寄送並無提供退換貨服務。

·       由於Bread & Boxers 系列商品是屬於貼身衣物,恕不接受退貨。(建議購買前可以聯絡客服或到實體店面試穿確認尺寸)