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退貨流程政策
提出退貨需求流程
有退貨需求的顧客,請務必在收到商品後 7 天內
(1)商品及包裝無重大瑕疵後,將執行退款交易(含交貨便退貨費用)
(2)商品及包裝已明顯無可再販售價值,將告知顧客並僅退回交貨便退貨費用。
請注意:原則上商品只退不換。若因買方個人因素致使換貨,請先向本公司客服人員確認能否提供換貨服務。
退貨常見問題
退貨需求提出期限及限制
依消費者保護法第19條第1項本文規定,原則上仍享有7日無條件退貨解約之權利,但是所購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品,企業經營者即可在網站告知消費者,該等商品「不提供7日無條件退貨」之情形。
準則第2條規定,通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事如下:
經由本網站購買之消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,惟七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若購買之商品為Bread & Boxers 系列等貼身衣物(如:T-shirt、內褲、背心、襪子),或其他商品已經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
商品退貨接受標準
如欲申請退貨之顧客請務必保持商品及包裝之完整性,如有以下情形者,本公司恕不接受退貨。
退貨注意事項