目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

退換貨常見問題

  • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

  • 官網購物於收到商品後 7 天內,提供 1 次免費退換貨服務。

  • 商品退換貨接受標準

    • 商品需保持清潔,尚未下水且吊牌完整。

    • 貼身衣物(T-shirt、內褲、背心、襪子)基於個人衛生考量,售出後恕不提供退換。

    • 寄回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件、購買憑證、收據或資料的完整性,否則不予退貨。

  • 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品、發票(電子發票則免)、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。

  • 七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全,恕不接受退貨。

  • 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

  • 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。

  • 若有因活動而贈送折扣碼,會依照最後退貨金額標準而檢視時否可領取,若因退貨金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠,折扣碼優惠金額不再補回帳戶中。


請注意,以下情況無法受理退、換貨:

  • 超過7天鑑賞期。

  • 商品配件不全、吊牌已剪或弄丟發票(電子發票則免)。

  • 海外地區寄送並無提供退換貨服務。

  • 由於Bread & Boxers 系列商品是屬於貼身衣物,恕不接受退貨。(建議購買前可以聯絡客服或到實體店面試穿確認尺寸)


退、換貨流程說明

如何申請退、換貨?

  • 有退換貨的需求,請在收到商品後 7 天內,以 E-mail: service@funselect.com.tw 或私訊Funselect官方臉書/LINE@

退款需要提供哪些資訊與作業時間

寄回商品後請再次 E-mail 至 service@funselect.com.tw 並提供以下內容:訂單編號/收件人/收件地址/聯絡電話,並依據付款取貨方式提供退款資訊如下-

  1. 非線上刷卡付款的訂單

  2. 退貨請完整提供:退款銀行與分行名稱/銀行與分行完整代碼/ 帳戶號碼/ 戶名。經查帳戶資訊無誤,Funselect 將於收到貨之後於 3 個工作天內進行退款。

  3. 線上刷卡付款的訂單

  4. Funselect將於收到退貨之後 3 個工作天內與金流公司進行刷退申請並會通知您。依照您發卡銀行規定不同的結帳日,金額可能在下期帳單才呈現,基於保護私人資料的原則,帳務有疑問必須請您先自行撥打信用卡背面電話詢問銀行客服人員。